为持续深化作风建设,转变干部工作作风,强化真抓实干的担当精神,共和县政务服务监督管理局联合县人力资源和社会保障局、县医疗保障局面向11个乡镇及辖部分村(社区)开展“政务服务走乡村”活动,以“干部跑”代替“群众跑”,努力实现“政策”和“落地”之间“零距离”,推进政务服务向基层延伸。
设立“临时驿站”,筑起“暖心港湾”。抽调县政务服务中心社保、医保、税务、公安户籍、就业等窗口的12名业务骨干组成政务服务宣讲团,前往乡镇开展政务服务政策宣讲,设立“临时驿站”把涉及群众切身利益的业务搬到乡村,为群众提供近距离咨询服务,期间发放办事指南、宣传册2000余份。
主动“靠前服务”,现场“解疑释惑”。宣讲团成员通过集中宣讲、面对面交流、发放办事指南等方式,向群众讲解了养老保险、医疗报销、身份证办理、车辆违章处理、不动产产权办理、驾驶员从业资格证审验、就业等与群众息息相关的事项,并根据群众办事需求及时帮助办理相关事项,受益群众达700余人。
加强“业务指导”,保障“家门口办”。宣讲团与乡镇、村(社区)便民服务中心(站)工作人员轮流进行了业务交流、指导,提升基层政务服务工作人员办事能力和服务水平,提高服务意识和办事效率,推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变,推进更多与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项向基层延伸。